der bunte flyer in der post fällt sofort auf - und wenige sekunden später ins altpapier. es ist die werbung eines handwerkbetriebes. rund ums haus 'alles aus einer hand' bietet er an, das hätte man wissen müssen, als man all diese dienste gebraucht hätte. schnell hat man den namen und den flyer wieder vergessen.
einmal im jahr einen postwurf an alle haushalte versenden, ist eine werbeaktion die gut gemeint ist. man hat aber um viel geld einen enormen streuverlust.

vor professioneller werbung schrecken viele unternehmer zurück, denn es kostet geld sich einen besseren auftritt nach aussen zu verpassen. dass es aber weit mehr geld kostet nichts oder das falsche zu tun, merken die meisten erst zu spät.


NACHFOLGEND, WIE WIR MEINEN, DIE 10 WICHTIGSTEN PUNKTE FÜR IHREN LANGFRISTIGEN ERFOLG:

1. VON DER KONKURRENZ ABHEBEN:
am wichtigsten ist, sich darüber klar zu werden, wo die eigenen stärken liegen. was kann ich anbieten, um die kunden zu gewinnen, die zu mir passen? die frage nach der eigenen marke, nach den eigenen stärken muss gerade in kleinen unternehmen vom chef persönlich beantwortet werden. mit seiner person steht und fällt der betrieb. das nehmen auch die kunden so wahr.
finden sie im eigenen tun ihre spezialität. das kann eine dienstleistung sein, die andere nicht anbieten, oder ganz einfach die freundlichkeit mit der ihre mitarbeiter auftreten. solche erkenntnisse kann man nur gewinnen, wenn man die konkurrenz kennt. kennen sie die konkurrenz nicht, werden sie niemals wissen wie sie sich abheben.

2. DIE ZIELGRUPPE FINDEN:
genauso gut muss man seine kunden kennen. gehen sie auf ihre bedürfnisse ein und versuchen sie diese zu befriedigen. nur wer seine zielgruppe kennt, weiß, wie und wo er sie erreicht.
kennt sie der kunde nicht, können sie nicht erwarten, dass er ihnen das gleiche vertrauen entgegenbringt wie einem unternehmen das er kennt und mit dem er gute erfahrungen gemacht hat.

3. TRETEN SIE PROFESSIONELL AUF:
ein handwerker, ein gastronom, ein verkäufer: das sind keine marketingexperten. wollen sie erfolgreich ihre bekanntheit erhöhen, reden sie mit profis. so wie man sich in juristischen fragen an einen anwalt wendet, muss man sich auch in fragen des marketing an einen spezialisten wenden. nur weil man lesen und schreiben kann, ist man nicht automatisch texter.
und sie sollten wissen: man kann auch für kleine unternehmen maßgeschneiderte pakete, mit überschaubaren kosten, schnüren.

4. REDEN SIE MIT DEM WERBER IHRES VERTRAUENS:
wir setzen uns solange mit ihnen zusammen, bis wir verstehen was sie tun und wollen. erst dann ist es möglich einen sinnvollen auftritt für ein unternehmen und deren zielgruppe zu erarbeiten.

5. EINMALAKTIONEN BRINGEN NICHTS:
marketing kann nur erfolgreich sein, wenn es über eine längere zeitspanne betrieben wird. der aufbau eines guten images dauert zumindest drei jahre, unter der voraussetzung, dass man kontinuierlich was daran tut. man braucht durchhaltevermögen, um seine botschaft beim kunden anzubringen.

6. JEDES UNTERNHEMEN BRAUCHT EIN OUTFIT:
schon mit dem namen kann man sich von der masse abheben. erst recht mit einem modernem logo oder unkonventionellen firmenfarben die nicht jeder hat. es muss nicht immer blau oder rot sein. ein passender slogan oder ein aussagekräftiger leitsatz tut sein übriges.

7. EIN EINHEITLICHES ERSCHEINUNGSBILD:
hat man logo und name, muss er einheitlich kommuniziert werden. von der visitenkarte, über briefpapier bis zur fahrzeugbeschriftung. wer nicht einheitlich auftritt, gilt bei kunden und mitbewerbern schnell als unprofessionell. wichtig: bei einer neugründung sollte all das bereits vorhanden sein. denn alles, was man ab da aus der hand gibt, repräsentiert das unternehmen.

8. IHR PERSÖNLICHES AUFTRETEN:
nicht zu unterschätzen ist auch das eigene auftreten und das auftreten der mitarbeiter. wer im firmenauto unterwegs ist, sollte unfaire fahrmanöver vermeiden. ein brief an kunden sollte genauso freundlich sein, wie die stimme der mitarbeiter, die am telefon abheben. verbreiten sie dabei niemals hektik, ihre kunden sollen sich gut aufgehoben fühlen.

9. EINE AKTUELLE HOMEPAGE:
auch ein guter internetauftritt gehört zum um und auf. der besucher will keine blinkende buttons und keine aufwendig gestalteten und aufgebauten seiten. der kunde will schlicht und einfach information die er sofort findet und die er versteht. eine stets aktualisierte auswahl an referenzen oder neuigkeiten ist genau das, was am meisten über das unternehmen aussagt. geht man nach dem einmaligen erstellen einer homepage zum 'tagesgeschäft' über, sollte man es von vornherein lassen. monate- oder gar jahrelang nicht mehr gewartete homepages sagen genauso viel über das unternehmen aus.

10. PLANEN SIE IHR MARKETING:
ganz wichtig: machen sie ihren persönlichen marketingplan, legen sie bereits am jahresanfang ihr budget fest und vor allem legen sie fest was sie tun möchten und was sie erreichen wollen. schlussendlich wird sie niemand daran hindern diesen plan umzusetzen - außer vielleicht sie selbst.

PLUS: sparen sie nicht bei ihrer eigenen werbung nur weil die zeiten schlecht sind. ein stillstand wird vom kunden rasch bemerkt und oft negativ ausgelegt. wer gerade jetzt effizient in werbung investiert, wird danach die früchte seiner arbeit ernten und als gewinner aus der krise hervorgehen.